Het vergroten van de impact van OVM Twente
Bij SB Partner geloven we in het ontwikkelen van strategische commerciële plannen die bedrijven helpen groeien en hun marktpositie versterken. Onze samenwerking met OVM Twente is hier een krachtig voorbeeld van. Samen hebben we een toekomstgericht marketing- en communicatieplan ontwikkeld dat de zichtbaarheid vergroot, de betrokkenheid van medewerkers versterkt en nieuwe doelgroepen aanspreekt.
Samenvattend
- Coaching
- Ondersteuning
- Persoonlijke groei
- Groei klantenbestand
Uitdaging
OVM Twente is een toonaangevende verzekeraar in de regio Twente, met vestigingen in Wierden, Enter en Borne. Ze bieden een breed scala aan diensten, van particuliere en zakelijke verzekeringen tot hypotheekadvies. Hoewel OVM Twente bekendstond om hun betrouwbare service, bestond de uitdaging uit het doorbreken van het traditionele en soms stoffige imago dat kleeft aan de verzekeringsbranche.
Daarnaast merkte OVM Twente dat veel klanten hen slechts benaderen voor losse verzekeringen, terwijl ze een veel breder dienstenpakket aanbieden. Er lag een duidelijke kans om deze veelzijdigheid te communiceren en meer bestaande klanten te helpen met aanvullende producten. Ook was er behoefte om een jongere doelgroep (25-45 jaar) te bereiken en zo het klantenbestand te verjongen en te verbreden.
Aanpak
SB Partner startte met een grondige analyse van de huidige situatie en ontwikkelde een strategisch marketing- en communicatieplan voor de komende drie jaar. De focus lag op het vergroten van de naamsbekendheid, het verbeteren van de klantbetrokkenheid en het aantrekken van een jongere doelgroep. Onze aanpak bestond uit:
- Opstellen van een commercieel & marketingplan: We brachten de bestaande activiteiten in kaart en voegden gerichte acties toe die aansloten bij de behoeften van verschillende leeftijdsgroepen en klanttypen. Hierbij richtten we ons zowel op bestaande klanten (upsell) als op nieuwe doelgroepen.
- Medewerkersbetrokkenheid: Door intensieve samenwerking met het team van OVM Twente verzamelden we waardevolle input en zorgden we voor draagvlak. Medewerkers werden actief betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van de plannen, waardoor hun enthousiasme en betrokkenheid groeide.
- Gestructureerde implementatie: We werkten samen om de acties te prioriteren en in een duidelijke tijdlijn te plaatsen. Dit zorgde voor overzicht en consistentie in de uitvoering. SB Partner begeleidt OVM Twente continu bij de implementatie en monitort de voortgang, resultaten en ROI van alle initiatieven.
Resultaat
De samenwerking tussen OVM Twente en SB Partner heeft tastbare resultaten opgeleverd:
- Groei in polisdichtheid: Bestaande klanten nemen nu meer polissen af, wat leidt tot een hogere klantwaarde. De bredere dienstverlening van OVM Twente is beter zichtbaar en wordt door meer klanten benut.
- Jongere doelgroep bereikt: De leeftijdsgroep van 25-45 jaar groeit aanzienlijk, waardoor er een gezondere balans ontstaat tussen jongere en oudere klanten. Gerichte online en offline campagnes en thema-avonden dragen bij aan deze groei.
- Verhoogde naamsbekendheid: Door een mix van online zichtbaarheid, sponsoring, evenementen en themabijeenkomsten weet een groter publiek waarvoor zij bij OVM Twente terecht kunnen. Volgens directeur Ronny Vogt is OVM Twente meer dan ooit in beeld bij zowel particuliere als zakelijke klanten.
De samenwerking met OVM Twente onderstreept hoe een doordachte strategie, betrokken medewerkers en een gestructureerde uitvoering leiden tot blijvende groei en succes.
Wil jij ook jouw organisatie commercieel versterken en je marktpositie verbeteren? Neem dan contact op met SB Partner en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen.
SB Partner heeft ons geholpen om structuur en focus aan te brengen in onze marketing- en communicatieaanpak. De betrokkenheid van ons team is toegenomen en we bereiken nu ook de jongere doelgroep. Dankzij deze samenwerking is onze naamsbekendheid gegroeid en benutten we de kansen die er liggen.
